FAQ

Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous sur team@preventgo.io

  • Carte nationale d’identité
  • Passeport Français
  • Carte de séjour
  • Permis de conduire
  • Carte grise
  • Fiche de paie / Bulletin de salaire
  • Avis et/ou justificatif d’imposition
  • Avis et/ou justificatif de taxe foncière ou d’habitation
  • Facture et/ou échéancier (énergie, telecom)
    Relevé d’identité bancaire

Vous pouvez essayer gratuitement l’ensemble de l’API pendant 1 mois, nous vous créons un compte d’essai avec 100 requêtes gratuites.

Nous vous donnons accès à notre plateforme de service à la clientèle. Vous pourrez ouvrir des tickets de support et vous recevrez une réponse entre 24 et 48H en fonction du plan souscrit.

Nous vous avertissons par email lorsque vous atteignez 80% de votre quota

Cela signifie que nous garantissons un taux de disponibilité du service de 99,95%.

Passer la valeur « processImage »: true dans le paramètre options indiquera au service de générer une version traitée (recadrée et redressée) de l’image. Ajouter « annotateImage »: true , les informations extraites dans l’image traitée seront mises en surbrillance.

L’image d’un document doit avoir une résolution d’au moins 320×240 pixels.

Il ne doit y avoir qu’un seul document par image (ou page pour les fichiers PDF).

Les fichiers doivent être des fichiers JPEG, PNG ou PDF et ne doivent pas dépasser 10 Mo.

Les images annotées sont disponibles 15 minutes après leur génération.

Une demande sera facturée si le code de retour HTTP est 200. Lorsque la demande est renvoyée avec un code 200, cela signifie que le service a traité vos demandes et a renvoyé une réponse valide.

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